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ホームヘルパーは、介護ヘルパーの中でも自宅へ伺い、介護する人を指します。
簡単に説明すると、介護を必要とする人のご自宅にて、生活のお手伝いをするということです。
基本的に家事を手伝うので、よくお手伝いさんと間違う方もいらっしゃいますが、単なるお手伝いさんとは求められている仕事の内容がちがいます。

例えば、通院の場合などはタクシーを手配し、一緒に病院まで行って、全てに付き添います。
車椅子利用者ならタクシーの手配から始まり、タクシー乗車の介護や、病院まで連れて行き、病院内での車椅子を押して歩きます。
その他には、食事を作るための食材の買出しから調理までとなるケースもあります。
もし、家族と一緒に住んでいる介護者の方ならば、買出しや調理の必要はないでしょうが、介護者とヘルパーが家族と一緒に、お風呂の介護もすることがあります。
入浴の介護の一つをとっても、どの程度の介護を求められるかは、ケース・バイ・ケースといえるでしょう。
なにしろ他人を自宅に招きいれるのですから、最初は遠慮したり、気を使ったり、人によっては警戒もするでしょう。
ですから、ホームヘルパーに大切なことは信頼関係です。家族や介護者とのよい信頼を基礎として、ホームヘルパーとして本当に求められるニーズに対応できるのです。

人は、すぐには心を開かれないものです。ですから、次第に安心感を持ってもらい、小さな信頼を積み重ねていく事が大切でしょう。
しかし、信頼と馴れ合いは別物です。
家族は、他人が家に入るということでかなり気を使います。昼食時や介護者のおやつの時間には食事によばれたり、ヘルパーの分も用意されたりします。
しかし、馴れ合いを防ぐために、介護ヘルパーの基本として、介護者宅での飲食は禁止としている事業主が多いです。
どんなに信頼関係があっても、馴れ合いを防ぐために、家族に勧められても断るのが原則です。
ヘルパーが来る日は、わざわざ掃除をして出迎えて、かえって気遣いして疲れるという声も、介護保険を利用して間もない人からは聞かれます。
確かな信頼関係を元に、上手く気を使わせないようにできて仕事に専念できるようになって、はじめて一人前の介護ヘルパーといえるでしょう。